Eine Brand Community ist eine Gruppe von Menschen, die sich füreinander interessieren. Die Marke sollte die gemeinsamen Interessen/Werte repräsentieren. Engagement, Verbundenheit und Mehrwert müssen für eine Marken-Community oberste Priorität haben und das Ziel jeder Aktion oder jeder inhaltlichen Arbeit sein. Die Herausforderung bleibt aber oft, genau da zu sein, wo sich die heutigen und zukünftigen Kunden befinden.
Wie positionieren Sie Ihre Marke und wie stellen Sie sicher, dass Sie einerseits Ihre heutige Community pflegen können und andererseits aber auch mögliche zukünftige Touchpoints akquirieren?